Perkembangan ekosistem digital, khususnya di industri e-commerce, pada tahun 2023 ini terjadi begitu cepat. Perubahan-perubahan yang terjadi cukup banyak mempengaruhi behaviour dari konsumen dan menghadirkan tren baru, seperti social-commerce dan live shopping activity yang semakin masif.
Hasil survei yang dilakukan Populix mencatat bahwa sepanjang 2023 ini, 54 persen masyarakat berbelanja lewat e-commerce. Sementara itu, masyarakat yang berbelanja secara langsung ke toko hanya berada di angka 42 persen. Hal ini menunjukkan bahwa tren berbelanja melalui platform e-commerce masih menjadi pilihan utama untuk para konsumen.
Melihat perkembangan tren e-commerce sepanjang 2023 ini, kira-kira apa yang perlu brand siapkan untuk menghadapi persaingan di tahun 2024 nanti? Siap-siap, inilah beberapa prediksi tren e-commerce di 2024.
Livestream Shopping
Social-commerce akan tetap menjadi tren di 2024 nanti. Terlebih, di akhir tahun 2023 ini, kolaborasi antara TikTok dan Tokopedia menjadi salah satu gebrakan baru yang tentunya menarik untuk ditunggu. Fitur live-shopping atau short-form video tetap akan menjadi salah satu cara efektif untuk bisa attract dan engage dengan audiens sebelum nantinya menghadirkan penjualan di platform e-commerce.
Machine Learning
Banyak platform analitik dan e-commerce yang telah memberikan data analitik secara real-time. Kehadiran machine learning atau business inteligence akan semakin masif karena menjadi salah satu kebutuhan mendasar untuk brand. Nantinya, proses pengolahan data akan menjadi jauh lebih efisien sekaligus akan membantu menganalisis data yang ada untuk memudahkan proses pengambilan keputusan strategic untuk sebuah brand
Same-Day Delivery
Satu behaviour konsumen yang mulai terlihat di akhir tahun 2023 ini adalah kebutuhan untuk mendapatkan waktu pengiriman yang cepat. Dalam beberapa kasus, konsumen bahkan tak ragu untuk membayar lebih besar untuk bisa mendapatkan pengiriman di hari yang sama atau hari berikutnya. Jika tidak memberikan pilihan-pilihan ini kepada konsumen, mereka mungkin akan beralih ke kompetitor yang bisa memberikannya.
Tiga tren di atas hanyalah sebagian kecil dari tren-tren baru yang nantinya akan hadir di 2024 nanti. Tapi tentunya PowerPeople harus siap sedia dalam menentukan strategi yang tepat untuk menyonsong tahun baru 2024. Masih bingung bagaimana cara untuk menguasai pasar di 2024 nanti? Konsultasikan bersama kami sekarang!
