Kesalahan yang sering terjadi adalah menganggap bahwa jika suatu strategi berhasil untuk satu kategori produk, maka strategi tersebut juga akan berhasil untuk kategori lainnya. Padahal, setiap kategori memiliki karakteristik pasar, perilaku konsumen, hingga tantangan operasional yang berbeda.

Artinya, “go national” bukan sekadar memperluas wilayah penjualan, tetapi memahami bagaimana setiap kategori bertumbuh.

FMCG: Pertarungan Ada pada Ketersediaan Produk

Untuk kategori FMCG, keputusan pembelian terjadi dengan cepat dan berulang. Konsumen cenderung memilih produk yang mudah ditemukan dan dapat dikirim dengan cepat.

Karena itu, keberhasilan ekspansi nasional tidak hanya bergantung pada promosi. Ketersediaan stok, distribusi yang merata, dan kemampuan memenuhi lonjakan permintaan menjadi faktor yang menentukan apakah pelanggan akan terus membeli produk tersebut.

Fashion: Setiap Daerah Memiliki Preferensi Berbeda

Berbeda dengan FMCG, kategori fashion lebih dipengaruhi oleh tren, musim, dan preferensi konsumen yang dapat berbeda di setiap wilayah.

Produk yang menjadi best seller di Jakarta belum tentu memiliki performa yang sama di Surabaya atau Makassar. Oleh karena itu, brand fashion membutuhkan strategi yang lebih adaptif, mulai dari pemilihan produk, kampanye pemasaran, hingga analisis performa berdasarkan wilayah.

Bagi kategori ini, data menjadi aset penting untuk memahami pasar secara lebih spesifik.

Moms & Baby: Kepercayaan dan Ketersediaan Harus Berjalan Bersama

Untuk kategori Moms & Baby, keputusan pembelian tidak hanya dipengaruhi oleh harga atau promosi. Orang tua cenderung lebih selektif dalam memilih produk yang berkaitan dengan kebutuhan bayi dan anak, sehingga faktor kepercayaan menjadi sangat penting.

Di sisi lain, banyak produk dalam kategori ini merupakan kebutuhan rutin yang dibeli secara berulang. Ketika produk yang dicari tidak tersedia atau pengiriman memakan waktu terlalu lama, pelanggan tidak akan menunggu, mereka akan beralih ke brand lain yang dapat memenuhi kebutuhannya lebih cepat.

Karena itu, strategi pertumbuhan untuk kategori Moms & Baby harus mampu menjaga dua hal sekaligus: membangun kepercayaan melalui pengalaman belanja yang baik, sekaligus memastikan produk selalu tersedia ketika pelanggan membutuhkannya. Bagi kategori ini, konsistensi layanan sering kali menjadi faktor yang sama pentingnya dengan kualitas produk itu sendiri.

Tidak Ada Strategi Nasional yang Berlaku untuk Semua

Ketiga kategori tersebut memiliki tujuan yang sama, yaitu memperluas pasar. Namun, cara mencapainya sangat berbeda.

Inilah alasan mengapa kami percaya bahwa strategi ecommerce tidak dapat dibangun menggunakan pendekatan one-size-fits-all. Keputusan terkait marketplace management, performance marketing, inventori, hingga fulfillment harus disesuaikan dengan karakteristik kategori, perilaku pelanggan, dan target pertumbuhan setiap brand.

Di Power Commerce Asia, kami membantu brand menerjemahkan kebutuhan tersebut menjadi strategi end-to-end yang relevan dengan bisnisnya. Mulai dari pengelolaan marketplace, optimasi performance marketing, hingga dukungan jaringan multi-fulfillment di berbagai wilayah Indonesia, setiap solusi dirancang untuk membantu brand bertumbuh sesuai dengan karakteristik kategorinya.

The post Beda Kategori, Beda Strategi: Cara Brand Bertumbuh Secara Nasional appeared first on Power Commerce Asia.

Order meningkat. Revenue bertambah. NMV naik.

Namun, di balik angka tersebut terdapat pertanyaan yang jauh lebih penting: apa yang membuat pertumbuhan itu terjadi, dan apakah sistem bisnis mampu mempertahankannya?

Bagi kami di Power Commerce Asia, inilah yang menarik dari performa CPPETINDO pada Agustus 2026.

Dalam satu periode, CPPETINDO mencatat pertumbuhan NMV lebih dari 14× dan rata-rata daily orders meningkat lebih dari 9×.

Angka tersebut bukan sekadar hasil dari lebih banyak traffic atau campaign yang lebih agresif. Pertumbuhan yang signifikan membutuhkan commerce operation yang mampu mengubah demand menjadi transaksi secara konsisten.

Growth Bukan Hanya Tentang Mendapatkan Lebih Banyak Order

Ketika sebuah brand mulai mengalami peningkatan demand, kompleksitas bisnis ikut meningkat.

Lebih banyak traffic berarti lebih banyak potential buyers. Lebih banyak buyers berarti lebih banyak order. Dan lebih banyak order berarti semakin besar tuntutan terhadap inventory management, marketplace operations, order processing, dan fulfillment.

Di titik inilah kami melihat perbedaan antara growth yang terjadi dan growth yang dapat di-scale.

Growth yang terjadi menghasilkan angka. Growth yang dapat di-scale membutuhkan sistem untuk menopangnya.

Ketika Performance dan Commerce Bekerja sebagai Satu Ekosistem

Pertumbuhan CPPETINDO menunjukkan pentingnya melihat ecommerce secara end-to-end.

Performance marketing dapat membantu menciptakan demand dan mengarahkan customer menuju purchase. Marketplace operation memastikan customer mendapatkan pengalaman transaksi yang optimal. Sementara fulfillment memastikan order yang masuk dapat diproses dan dikirim dengan baik.

Karena campaign terbaik sekalipun akan kehilangan momentum apabila inventory tidak tersedia. Sebaliknya, fulfillment yang sangat efisien tidak akan menghasilkan pertumbuhan maksimal jika demand tidak diciptakan dengan tepat.

Growth terjadi ketika demand generation dan operational execution bergerak dalam arah yang sama.

Angka Besar Adalah Hasil. Sistem Adalah Penggeraknya.

Pertumbuhan 14×+ NMV dan 9×+ average daily orders memang menjadi headline yang menarik.

Namun, bagi kami, angka tersebut lebih menarik jika dilihat sebagai indikator bahwa commerce operation memiliki kapasitas untuk menangkap momentum.

Inilah cara kami memandang performance sebuah brand.

Bukan hanya:

“Berapa banyak order yang berhasil didapatkan?”

Tetapi juga:

“Apakah sistem di belakang order tersebut siap menangani pertumbuhan berikutnya?”

Pertanyaan ini menjadi semakin penting ketika brand memasuki periode peak season, memperluas channel, atau mulai menjangkau customer di wilayah yang lebih luas.

Partner yang Tepat Bukan Sekadar Menjalankan Operasi

Commerce partner seharusnya tidak hanya menjadi pihak yang mengeksekusi pekerjaan.

Partner yang tepat perlu mampu membaca hubungan antara marketplace, performance marketing, technology, inventory, dan fulfillment, kemudian mengubahnya menjadi satu operating system yang mendukung pertumbuhan.

Karena ketika bisnis tumbuh 2x, 5x, bahkan 14x, tantangannya bukan hanya mendapatkan lebih banyak customer.

Tantangannya adalah memastikan seluruh bisnis mampu bergerak secepat demand yang diciptakan.

Bagi Power Commerce Asia, perjalanan CPPETINDO menjadi salah satu gambaran bagaimana scalable commerce seharusnya bekerja: menghubungkan strategi dengan eksekusi, demand dengan operations, dan pertumbuhan dengan infrastructure yang mampu menopangnya.

Real Growth. Real Results.

The post Dari Pertumbuhan ke Perkembangan yang Lebih Besar. Perjalanan CPPETINDO Bersama Partner Commerce yang Tepat. appeared first on Power Commerce Asia.

Di Power Commerce Asia, kami melihat bahwa dalam ekosistem omnichannel commerce Indonesia saat ini, customer tidak lagi hanya menilai produk atau harga. Mereka menilai keseluruhan experience mulai dari checkout, konfirmasi order, kecepatan pengiriman, hingga bagaimana brand menangani kendala setelah transaksi terjadi.

Masalahnya, semakin tinggi volume transaksi saat Harbolnas, semakin besar pula potensi friksi operasional yang muncul di belakang layar.

Customer Experience Hari Ini Dibentuk oleh Proses Operasional

Banyak brand masih memisahkan marketing dan operasional sebagai dua area yang berbeda. Padahal saat peak season, customer experience justru paling banyak dipengaruhi oleh kesiapan operasional.

Campaign dapat mendatangkan demand dengan cepat. Tetapi jika proses order tidak berjalan mulus, dampaknya akan langsung terasa.

Karena itu, ecommerce operations kini menjadi bagian penting dari strategi pertumbuhan bisnis, bukan sekadar fungsi pendukung di belakang layar.

Seamless Order Process Membantu Brand Menjaga Momentum Traffic

Saat Harbolnas berlangsung, traffic dapat meningkat dalam waktu singkat dari berbagai channel sekaligus, seperti: marketplace, live commerce, affiliate, hingga ads campaign.

Tanpa sistem yang terintegrasi, lonjakan order sering menyebabkan bottleneck operasional yang akhirnya memperlambat seluruh proses fulfillment.

Di sinilah pentingnya memiliki integrated commerce platform dan omnichannel technology platform yang mampu menghubungkan inventory, order management, dan fulfillment secara real-time.

Semakin cepat sistem membaca dan memproses order, semakin besar peluang brand menjaga conversion tetap stabil selama peak season.

Fulfillment yang Cepat Kini Menjadi Bagian dari Strategi Brand

Beberapa tahun lalu, fulfillment hanya dianggap tahap akhir setelah transaksi terjadi. Hari ini, fulfillment justru menjadi bagian penting dari persepsi customer terhadap brand.

Melalui ecommerce fulfillment solution dan multi fulfillment solution, brand dapat mendistribusikan stok lebih efisien dan mempercepat proses pengiriman ke berbagai wilayah.

Dalam konteks warehouse logistics Indonesia, strategi distribusi yang tepat membantu bisnis:

• menjaga SLA tetap stabil,
• mengurangi risiko keterlambatan,
• dan mempertahankan customer satisfaction saat volume order meningkat drastis.

Peak season tidak lagi dimenangkan hanya oleh brand dengan promo terbesar, tetapi oleh brand yang mampu memberikan experience paling konsisten.

Marketplace Management Tidak Bisa Lagi Bersifat Manual

Semakin kompleks channel penjualan sebuah brand, semakin penting memiliki sistem marketplace management yang terintegrasi.

Saat Harbolnas berlangsung, perubahan demand bisa terjadi sangat cepat. Produk dapat tiba-tiba viral, traffic melonjak dalam hitungan jam, dan stok bergerak jauh lebih dinamis dibanding hari biasa.

Karena itu, brand membutuhkan visibility yang lebih real-time agar setiap keputusan operasional dapat dilakukan lebih cepat dan lebih akurat.

Ditambah dengan strategi performance marketing Indonesia yang semakin agresif menjelang akhir tahun, kesiapan sistem operasional menjadi fondasi utama agar momentum traffic benar-benar dapat dikonversi menjadi pertumbuhan bisnis.

Dalam proses Harbolnas preparation, banyak brand fokus menciptakan demand. Namun di era commerce saat ini, kemampuan memproses demand secara seamless justru menjadi faktor yang semakin menentukan keberhasilan jangka panjang.

Di Power Commerce Asia, kami percaya bahwa pertumbuhan ecommerce yang sustainable dibangun dari sistem yang saling terhubung mulai dari marketing, marketplace, inventory, hingga fulfillment, sehingga brand dapat bergerak lebih cepat, lebih efisien, dan lebih siap menghadapi lonjakan transaksi di musim peak campaign.

The post Persiapan Harbolnas: Mengapa Proses Order yang Seamless Semakin Penting untuk Brand  appeared first on Power Commerce Asia.

Padahal, cara pandang tersebut mulai bergeser.

Saat ini, brand-brand dengan pertumbuhan tercepat tidak lagi memperlakukan livestream sebagai konten. Mereka memperlakukannya sebagai kanal penjualan yang memiliki strategi, proses operasional, indikator performa, dan target bisnis yang sama jelasnya dengan kanal penjualan lainnya.

Pertanyaannya bukan lagi, “Bagaimana mendapatkan lebih banyak penonton?”

Tetapi, “Bagaimana setiap penonton memiliki peluang lebih besar untuk menjadi pembeli?”

Di Power Commerce Asia, inilah cara kami membangun strategi Livestream Commerce.

Livestream yang efektif bukan dibangun saat kamera menyala.

Sebagian besar keberhasilan sebuah livestream justru ditentukan sebelum sesi dimulai.

Brand yang berhasil biasanya memiliki kalender livestream yang konsisten, pemilihan produk yang berbasis data, promosi sebelum live, serta koordinasi yang erat antara tim marketplace, host, dan operasional. Dengan kata lain, livestream tidak berjalan sendiri, melainkan menjadi bagian dari keseluruhan strategi ecommerce.

Konsistensi juga menjadi faktor penting. Dibanding mengandalkan satu sesi livestream yang viral, jauh lebih efektif membangun ekspektasi pelanggan melalui jadwal yang rutin, tema yang berulang, dan host yang familiar. Ketika audiens tahu kapan harus kembali, peluang untuk membangun loyalitas dan meningkatkan repeat purchase menjadi lebih besar.

Jangan hanya mengejar traffic. Optimalkan retensi.

Banyak brand mengalokasikan anggaran besar untuk mendatangkan penonton, tetapi belum memiliki strategi agar mereka tetap bertahan hingga proses pembelian.

Padahal, beberapa menit pertama dalam livestream sering kali menjadi penentu.

Cara membuka sesi, urutan menampilkan produk, ritme penyampaian, interaksi host dengan audiens, hingga momentum memberikan promo memiliki pengaruh besar terhadap durasi menonton dan tingkat konversi.

Artinya, keberhasilan livestream tidak hanya bergantung pada jumlah orang yang masuk ke dalam sesi, tetapi juga pada kemampuan mempertahankan perhatian mereka hingga akhirnya mengambil keputusan untuk membeli.

Data adalah aset terbesar setelah livestream selesai.

Kesalahan yang sering kami temui adalah menganggap livestream selesai ketika siaran berakhir.

Padahal, justru di situlah proses optimasi dimulai.

Setiap sesi menghasilkan insight yang dapat digunakan untuk meningkatkan performa berikutnya, seperti:

• Jam dengan jumlah penonton tertinggi.
• Produk yang paling banyak menarik perhatian.
• Momen ketika audiens mulai meninggalkan livestream.
• Produk dengan tingkat konversi terbaik.
• Pola interaksi pelanggan selama sesi berlangsung.

Alih-alih mengulang formula yang sama, brand seharusnya menggunakan data tersebut untuk terus menyempurnakan strategi. Livestream berikutnya harus selalu lebih baik daripada sebelumnya.

Studi Kasus: Paseo × Power Commerce Asia

Pendekatan inilah yang kami terapkan bersama salah satu brand partner kami, Paseo, melalui Power Commerce Asia Livestream Commerce Solution.

Fokus kami bukan menciptakan satu sesi livestream yang viral. Fokus kami adalah membangun sistem yang mampu menghasilkan performa secara konsisten melalui strategi, marketplace management, operasional livestream, serta continuous performance optimization.

Dalam periode Semester 1 2025 hingga Semester 1 2026, pendekatan tersebut menghasilkan:

• Peningkatan Orders sebesar 250%
• Peningkatan Live Views sebesar 260%

Bagi kami, angka tersebut bukan sekadar pencapaian. Angka tersebut menunjukkan bahwa ketika livestream dikelola sebagai bagian dari strategi commerce yang terintegrasi, hasil bisnis dapat tumbuh secara berkelanjutan.

Saatnya Mengubah Cara Pandang terhadap Livestream Commerce

Masih banyak brand yang ragu berinvestasi pada livestream karena menganggapnya hanya cocok untuk kategori produk tertentu atau bergantung pada host yang populer.

Padahal, keberhasilan Livestream Commerce lebih banyak ditentukan oleh sistem operasional dibanding popularitas.

Ketika livestream terhubung dengan marketplace management, performance marketing, campaign planning, inventory readiness, hingga fulfillment, setiap sesi menjadi lebih terukur, lebih efisien, dan lebih mudah dioptimalkan dari waktu ke waktu.

Inilah alasan mengapa Livestream Commerce bukan lagi sekadar fitur di marketplace.

Ia telah berkembang menjadi salah satu mesin pertumbuhan bisnis yang mampu menghubungkan awareness, engagement, conversion, hingga repeat purchase dalam satu ekosistem yang terintegrasi.

Di Power Commerce Asia, kami percaya bahwa livestream terbaik bukanlah yang memiliki penonton terbanyak.

Melainkan livestream yang dibangun dengan strategi yang tepat, didukung oleh data, dan mampu memberikan hasil bisnis yang dapat diulang secara konsisten.

The post Livestream Bukan Lagi Kanal Konten. Saatnya Melihatnya Sebagai Mesin Pertumbuhan Bisnis appeared first on Power Commerce Asia.

Dari pengalaman kami mendampingi berbagai brand baik lokal hingga multinasional, kami melihat bahwa banyak kendala saat mega campaign justru muncul bukan dari sisi marketing, melainkan dari operasional yang tidak siap menghadapi lonjakan demand.

Karena itu, sebelum memasuki periode Harbolnas, ada beberapa checklist penting yang perlu dipastikan lebih dulu.

1. Forecast Demand Harus Lebih Dinamis

Banyak brand masih mengandalkan data campaign tahun lalu untuk menentukan proyeksi penjualan. Padahal perilaku konsumen digital bergerak jauh lebih cepat.

Traffic hari ini bisa melonjak karena live commerce, affiliate, atau performa konten yang tiba-tiba viral. Artinya, forecasting perlu mempertimbangkan kondisi pasar dan aktivitas campaign yang sedang berjalan, bukan hanya histori penjualan.

Dalam mega campaign, ketidaksiapan stok sering kali lebih merugikan dibanding stok berlebih.

2. Pastikan Sinkronisasi Stok Antar Channel Stabil

Semakin banyak channel penjualan yang dimiliki brand, semakin besar risiko terjadinya perbedaan data stok.

Saat volume transaksi meningkat, keterlambatan sinkronisasi inventory dapat memicu overselling, pembatalan pesanan, hingga penurunan performa toko di marketplace.

Karena itu, visibility inventory secara real-time menjadi salah satu pondasi penting dalam strategi omnichannel commerce.

3. Evaluasi Kesiapan Fulfillment Sebelum Campaign Dimulai

Banyak bisnis baru menyadari kapasitas operasionalnya tidak cukup ketika order sudah mulai menumpuk.

Padahal tantangan saat Harbolnas bukan hanya soal jumlah order, tetapi seberapa cepat tim fulfillment dapat memproses lonjakan tersebut tanpa mengorbankan SLA dan customer experience.

Strategi multi-fulfillment kini menjadi semakin relevan untuk membantu distribusi pengiriman tetap efisien selama peak season berlangsung.

4. Siapkan Respons Operasional untuk Kondisi Tidak Terduga

Dalam mega campaign, perubahan bisa terjadi sangat cepat. Produk bisa tiba-tiba viral, traffic meningkat drastis, atau customer inquiry melonjak dalam waktu singkat.

Karena itu, brand perlu memiliki alur koordinasi dan monitoring yang jelas agar setiap kendala dapat ditangani lebih cepat sebelum berdampak lebih besar pada performa bisnis.

Mega campaign yang sukses biasanya didukung oleh operasional yang responsif, bukan hanya promosi yang agresif.

5. Monitoring Data Harus Dilakukan Lebih Cepat

Saat Harbolnas berlangsung, keputusan tidak bisa menunggu laporan mingguan.

Brand perlu memantau pergerakan performa secara lebih real-time, mulai dari stock movement, performa campaign, hingga kapasitas fulfillment. Dengan begitu, bisnis dapat melakukan penyesuaian lebih cepat sebelum masalah berkembang menjadi bottleneck operasional.

Di momen dengan traffic tinggi, kecepatan membaca data sering menjadi pembeda antara brand yang hanya ramai sesaat dan brand yang benar-benar mampu scale sustainably.

Harbolnas bukan hanya tentang meningkatkan penjualan dalam waktu singkat, tetapi tentang seberapa siap bisnis menjaga performa operasional di tengah lonjakan demand yang tinggi.

Di Power Commerce Asia, kami percaya bahwa pertumbuhan ecommerce yang sustainable dibangun dari kombinasi strategi commerce yang kuat, operasional yang terintegrasi, dan fulfillment yang mampu bergerak secepat perilaku konsumen digital saat ini.

The post Checklist Operasional yang Wajib Disiapkan Sebelum Memasuki Musim Mega Campaign appeared first on Power Commerce Asia.

Di Power Commerce Asia, kami melihat bahwa brand yang berhasil saat peak season akhir tahun biasanya bukan brand yang bergerak paling agresif di Q4, tetapi brand yang sudah mulai membangun fondasi operasionalnya sejak pertengahan tahun.

Karena dalam ekosistem omnichannel commerce Indonesia, momentum bisnis tidak dibangun secara instan. Momentum dibangun dari konsistensi membaca insight dan menerjemahkannya menjadi keputusan operasional yang lebih tepat.

Insight Tengah Tahun Tidak Lagi Sekadar Reporting

Banyak bisnis masih memandang mid-year review sebagai aktivitas evaluasi performa semata. Padahal insight terbesar justru sering muncul dari area operasional yang selama ini dianggap “back-end”.

Contohnya, banyak brand baru menyadari bahwa kendala growth mereka bukan berasal dari kurangnya traffic, melainkan:

• sinkronisasi stok yang tidak stabil,
• fulfillment yang melambat saat demand naik,
• atau customer experience yang berbeda antar channel.

Karena itu, kebutuhan bisnis hari ini bukan hanya data yang banyak, tetapi data yang terhubung. Melalui integrated commerce platform dan omnichannel technology platform, brand dapat melihat performa commerce secara lebih menyeluruh dan mengambil keputusan lebih cepat.

Semester Kedua Dimenangkan oleh Brand yang Lebih Siap Operasionalnya

Menjelang akhir tahun, banyak bisnis mulai fokus meningkatkan budget campaign. Padahal salah satu faktor paling menentukan justru ada pada kesiapan ecommerce operations.

Peak season seperti Harbolnas sering memperlihatkan kelemahan operasional yang sebelumnya tidak terlihat saat traffic normal. Karena itu, Harbolnas preparation idealnya dimulai jauh sebelum campaign berjalan.

Brand perlu mulai mengevaluasi:

• kesiapan fulfillment,
• distribusi inventory,
• dan kapasitas operasional saat volume order meningkat.

Di sinilah peran ecommerce fulfillment solution dan multi fulfillment solution menjadi semakin penting. Dengan dukungan jaringan warehouse logistics Indonesia yang lebih terintegrasi, brand dapat menjaga SLA pengiriman dan customer experience tetap stabil di tengah lonjakan demand.

Marketing dan Operasional Kini Tidak Bisa Dipisahkan

Salah satu perubahan terbesar yang kami lihat di 2026 adalah bagaimana performa marketing semakin bergantung pada kesiapan operasional.

Banyak campaign terlihat berhasil dari sisi traffic, tetapi tidak semuanya menghasilkan pertumbuhan yang sustainable. Penyebabnya sering kali sederhana: operasional tidak cukup siap menampung demand yang datang terlalu cepat.

Karena itu, strategi performance marketing Indonesia hari ini perlu berjalan berdampingan dengan:

• marketplace management yang terstruktur,
• inventory visibility yang real-time,
• dan fulfillment yang scalable.

Semakin terhubung seluruh ekosistem commerce sebuah brand, semakin besar peluang menjaga momentum bisnis hingga akhir tahun.

Semester kedua bukan hanya tentang meningkatkan penjualan, tetapi tentang seberapa siap bisnis mempertahankan momentum pertumbuhan secara konsisten.

Di Power Commerce Asia, kami percaya bahwa pertumbuhan ecommerce yang sustainable dibangun dari kombinasi strategi commerce yang terintegrasi, operasional yang agile, dan eksekusi fulfillment yang mampu bergerak secepat perilaku konsumen digital Indonesia saat ini.

The post Membangun Momentum Bisnis: Mengubah Insight Tengah Tahun Menjadi Kesuksesan Akhir Tahun appeared first on Power Commerce Asia.

Padahal, perilaku konsumen saat ini sudah tidak mengenal batas antar channel.

Seorang pelanggan bisa menemukan produk melalui media sosial, membandingkan harga di marketplace, membaca informasi di website, lalu akhirnya membeli di channel yang paling nyaman bagi mereka. Bagi pelanggan, semua itu adalah satu pengalaman. Namun bagi banyak perusahaan, setiap titik tersebut masih berjalan sendiri-sendiri.

Di sinilah tantangan baru commerce modern muncul.

Marketplace Bukan Sekadar Tempat Berjualan

Banyak bisnis mengukur keberhasilan marketplace hanya dari angka penjualan. Padahal, marketplace juga merupakan salah satu sumber data pelanggan yang paling berharga.

Setiap transaksi memberikan insight mengenai perilaku konsumen, preferensi produk, hingga efektivitas promosi. Sayangnya, data tersebut sering berhenti di dashboard marketplace dan tidak pernah terhubung dengan website, CRM, atau aktivitas digital marketing.

Akibatnya, brand memiliki banyak data, tetapi kesulitan mengubahnya menjadi strategi yang lebih besar.

Omnichannel Bukan Tentang Banyak Channel

Masih banyak perusahaan yang mengelola website, marketplace, dan toko offline secara terpisah. Promosi berbeda, data pelanggan berbeda, bahkan stok produk pun sering kali tidak sinkron.

Padahal, esensi omnichannel bukanlah hadir di banyak platform, melainkan membuat semua platform bekerja sebagai satu ekosistem.

Ketika marketplace terhubung dengan inventory, fulfillment, dan customer data, perusahaan dapat memberikan pengalaman yang lebih konsisten sekaligus meningkatkan efisiensi operasional.

Website, Marketplace, dan Offline Store Seharusnya Saling Menguatkan

Masih banyak perusahaan yang menjalankan promosi berbeda di setiap channel tanpa koordinasi yang jelas.

Diskon di marketplace berjalan sendiri. Website memiliki campaign yang berbeda. Sementara toko offline memiliki program loyalitas tersendiri.

Secara operasional, semua terlihat aktif. Namun dari perspektif pelanggan, brand justru terlihat tidak terhubung. Padahal, semakin terintegrasi sebuah ekosistem commerce, semakin mudah pula perusahaan menciptakan pengalaman yang konsisten di seluruh customer journey.

Produk yang dilihat di website dapat langsung dicek ketersediaannya di marketplace. Pelanggan offline dapat diarahkan untuk melakukan repeat order secara online. Data transaksi dari semua channel dapat digunakan untuk menyusun strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran.

Inilah konsep omnichannel yang sesungguhnya: bukan hadir di banyak channel, tetapi membuat semua channel bekerja sebagai satu sistem.

Saatnya Melihat Marketplace sebagai Bagian dari Ekosistem Commerce

Power Commerce Asia percaya bahwa marketplace bukanlah tujuan akhir, melainkan salah satu titik penting dalam customer journey. Melalui solusi omnichannel technology serta operations kami, brand tidak hanya dapat menghubungkan marketplace, website, inventory, dan multi-fulfillment dalam satu sistem yang terintegrasi. Dengan dukungan marketplace management, performance marketing, dan jaringan fulfillment yang kuat, bisnis dapat mengambil keputusan lebih cepat dan menjalankan operasional dengan lebih efisien.

Karena di era commerce saat ini, pertumbuhan tidak lagi ditentukan oleh seberapa banyak channel yang dimiliki, tetapi oleh seberapa baik semua channel tersebut bekerja bersama.

The post Mengapa Brand Perlu Berhenti Mengelola Marketplace Sebagai Channel yang Berdiri Sendiri appeared first on Power Commerce Asia.

Namun dari perspektif kami di Power Commerce Asia, pertumbuhan seperti ini sering kali bersifat sementara. Yang membedakan brand yang benar-benar scale dengan yang hanya “naik sesaat” adalah satu hal yang jarang terlihat: kekuatan fondasi bisnisnya.

Karena pada akhirnya, pertumbuhan yang berkelanjutan tidak dibangun dari quick wins, tetapi dari sistem yang mampu menopang pertumbuhan tersebut secara konsisten.

Quick Wins Memberikan Momentum, Bukan Stabilitas

Tidak dapat dipungkiri, strategi jangka pendek seperti campaign besar, diskon agresif, atau boosting iklan dapat memberikan hasil yang cepat. Banyak brand mengandalkan pendekatan ini untuk mendorong performa dalam waktu singkat.

Namun ada pola yang sering terjadi: penjualan naik saat campaign, traffic meningkat sementara, hingga setelah campaign selesai, performa kembali turun.

Ini terjadi karena pertumbuhan tersebut tidak didukung oleh sistem yang kuat. Quick wins menciptakan momentum, tetapi tanpa fondasi yang tepat, momentum tersebut sulit dipertahankan.

Fondasi dalam Ecommerce: Apa yang Sering Tidak Terlihat

Ketika membahas fondasi bisnis ecommerce, banyak yang langsung berpikir tentang produk atau branding. Padahal dalam praktiknya, fondasi yang paling menentukan justru berada pada infrastruktur operasional dan ekosistem channel.

Beberapa komponen utama yang membentuk fondasi tersebut antara lain:

• Marketplace management yang terstruktur dan konsisten
• Performance marketing yang terukur dan efisien
• Sistem supply chain dan fulfillment yang stabil dan scalable

Ketiga elemen ini bukan hanya mendukung penjualan, tetapi memastikan bahwa setiap pertumbuhan dapat dikelola tanpa menciptakan friksi baru dalam operasional.

Dengan kata lain, pertumbuhan yang sehat adalah hasil dari orkestrasi sistem, bukan aktivitas yang berdiri sendiri.

Melihat Pertumbuhan dari Perspektif Jangka Panjang

Di tengah kompetisi ecommerce yang semakin ketat, brand yang mampu bertahan dan berkembang adalah mereka yang berinvestasi pada hal-hal yang tidak selalu terlihat di permukaan.

Di Power Commerce Asia, kami melihat bahwa keberhasilan jangka panjang tidak hanya ditentukan oleh performa campaign, tetapi oleh kekuatan fondasi yang mendukung setiap aktivitas bisnis, mulai dari marketplace management, performance marketing, hingga jaringan multi-fulfillment yang terintegrasi.

Karena pada akhirnya, pertumbuhan berkelanjutan bukan tentang seberapa cepat brand bisa naik.

Tetapi tentang seberapa kuat brand tersebut dapat terus bertumbuh tanpa kehilangan stabilitasnya.

The post Dari Fondasi ke Masa Depan: Strategi Membangun Pertumbuhan Berkelanjutan appeared first on Power Commerce Asia.

Rumor itu sendiri muncul setelah meningkatnya integrasi antara Tokopedia dengan layanan ecommerce yang lebih fokus pada konten, termasuk TikTok Shop. Integrasi fitur seperti seller center yang menggabungkan operasi Tokopedia dan TikTok Shop membuat sebagian pihak salah tafsir bahwa Tokopedia akan “dihapus”, padahal yang terjadi adalah penyatuan alat bantu operasional penjual untuk kedua platform ini.

Tokopedia di Tengah Persaingan Ecommerce yang Semakin Ketat

Sejak diakuisisi mayoritas sahamnya oleh ByteDance (induk TikTok) pada awal 2024, Tokopedia berada di bawah payung yang sama dengan TikTok Shop, menjadikannya bagian dari strategi lebih luas TikTok untuk memperkuat posisinya di pasar ecommerce Indonesia.

Menurut data survei pengguna, Tokopedia masih menjadi salah satu platform yang sering diakses oleh konsumen Indonesia, namun pertumbuhan aksesannya kini diapit oleh kekuatan Shopee dan TikTok Shop. Survei APJII 2025 menyebutkan bahwa TikTok Shop meraih posisi kedua dalam tingkat akses pengguna, setelah Shopee, dan di atas Tokopedia dalam beberapa metrik.

Hal ini mencerminkan perubahan perilaku konsumen digital Indonesia yang semakin menikmati model belanja yang terintegrasi dengan konten hiburan, yang menjadi kekuatan utama TikTok Shop. Format belanja melalui video berdurasi singkat dan fitur live commerce memungkinkan pengalaman belanja yang lebih interaktif dibanding model marketplace tradisional.

Selain itu, data industri ecommerce Indonesia menunjukkan bahwa TikTok Shop tumbuh lebih cepat dibandingkan platform ecommerce klasik seperti Tokopedia dan Lazada, meskipun secara keseluruhan pangsa pasar masih dipimpin oleh Shopee. TikTok Shop berhasil menarik segmen pengguna muda yang lebih suka integrasi konten dan belanja dalam satu platform.

Apakah TikTok Shop Akan “Menggantikan” Tokopedia?

Walaupun pertumbuhan TikTok Shop luar biasa cepat, klaim bahwa platform ini akan menggantikan Tokopedia sepenuhnya tidak didukung oleh fakta. Pihak TikTok secara eksplisit membantah bahwa Tokopedia akan ditutup atau dihapus dan menegaskan komitmen berkelanjutan terhadap platform tersebut di Indonesia.

Sebaliknya, arah yang lebih realistis adalah kolaborasi dan integrasi teknis antara kedua layanan ini, sehingga model operasi penjual menjadi lebih efisien. Integrasi seperti Tokopedia & TikTok Shop Seller Center menunjukkan upaya untuk menyederhanakan manajemen toko bagi penjual, bukan untuk menggantikan Tokopedia sepenuhnya.

Bagaimana pun, pasar ecommerce Indonesia di 2026 tidak hanya didominasi oleh satu pemain saja. Shopee masih menjadi platform yang paling sering diakses oleh konsumen, sementara TikTok Shop tumbuh sebagai pilihan alternatif yang kuat di segmen tertentu berkat pendekatan shoppertainment. Tokopedia sendiri tetap mempertahankan eksistensinya sebagai marketplace besar, terutama lewat dukungan terhadap UMKM serta berbagai layanan digital di luar sekadar belanja produk.

Dapat ditarik kesimpulan Tokopedia Tetap Jalan, TikTok Shop Terus Tumbuh

Seiring pertumbuhan TikTok Shop yang terus menguat sebagai channel belanja berbasis konten, kebutuhan brand tidak lagi hanya sekadar hadir di platform, tetapi mampu mengeksekusi secara konsisten dan terintegrasi. Sebagai official TikTok Shop partner, Power Commerce Asia mendukung brand dalam mengoptimalkan potensi TikTok Shop mulai dari setup operasional, live commerce, content-driven sales, hingga integrasi fulfillment dan data omnichannel. Dengan pendekatan ini, brand dapat menangkap momentum pertumbuhan TikTok Shop tanpa mengorbankan efisiensi operasional maupun kesinambungan strategi jangka panjang.

The post Apa Kabar Marketplace Hijau di 2026? Antara Rumor Tutup dan Realitas Transformasi appeared first on Power Commerce Asia.

Berikut beberapa perubahan perilaku utama yang perlu diantisipasi oleh brand selama Ramadan:

1. Pengeluaran yang Lebih Selektif dan Terarah: Konsumen cenderung memprioritaskan nilai, kebutuhan esensial, serta pembelian yang bermakna. Produk yang berkaitan dengan kebutuhan sehari-hari, keluarga, dan pengembangan diri biasanya mengalami peningkatan permintaan.
   
2. Peningkatan Aktivitas pada Jam Non-Konvensional: Aktivitas belanja sering kali meningkat setelah waktu berbuka puasa dan hingga larut malam. Brand perlu mengoptimalkan waktu kampanye, ketersediaan layanan pelanggan, serta kesiapan pemenuhan pesanan di luar jam operasional standar.
   
3. Permintaan yang Lebih Tinggi terhadap Kemudahan: Perubahan rutinitas selama berpuasa menjadikan aspek kemudahan sebagai prioritas utama. Pengiriman cepat, opsi pemenuhan yang fleksibel, serta proses checkout yang lancar menjadi faktor pembeda yang krusial.
   
4. Peningkatan Interaksi Omnichannel: Konsumen berpindah secara dinamis antara marketplace online, social commerce, dan toko offline. Brand yang mampu menjaga konsistensi ketersediaan produk dan pesan komunikasi di seluruh kanal memiliki peluang konversi yang lebih tinggi.
   

Brand yang memahami pergeseran perilaku ini dan mampu beradaptasi dengan cepat akan berada pada posisi yang lebih kuat untuk mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan.

Di Power Commerce Asia, kami membantu brand tetap adaptif selama musim dengan dampak tinggi melalui sistem omnichannel terintegrasi, visibilitas data secara real-time, serta solusi pemenuhan pesanan yang skalabel.

The post Tahukah Anda Bahwa Ramadan Secara Signifikan Mengubah Cara Konsumen Berbelanja, Berinteraksi, dan Mengambil Keputusan? appeared first on Power Commerce Asia.